משלוחים 

שיטות משלוח

(PickUp ,מחירי שיטות משלוח (שליח עד הבית, דואר רשום

בקנייה עד 150 ש"ח - 20 ש"ח

בקנייה מ-150 ש"ח ועד 300 ש"ח - 10 ש"ח

!בקנייה מ-300 ש"ח - חינם

 שירות משלוחי אקספרס עד 150 ש"ח - 50 ש"ח

 שירות משלוחי אקספרס מ-150 ש"ח - 30 ש"ח

  שירות משלוחי אקספרס - 50 ש"ח

 

(*איסוף עצמי - מהסטודיו שלנו בת״א

 חינם  (לא יתאפשר איסוף עצמי מחנויות הפופ-אפ הזמניות

דואר רשום
דואר אקספרס
Super Express
Pick Up

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Shipping 

Orders take approximately 1-3 business days and will be shipped out by the Israel Post חברת דואר ישראל & Private Delivery Services.

You will be notified of the tracking information after your order has been shipped. It can happen that packages may be delayed to be shipped in 6 business days due to unforeseen circumstances.


Delivery

 

Regular Delivery:

You will get notified via the phone number that you left with your order. The package must be picked up at the Israel Post Office חברת דואר ישראל. If you don't pick up the package and it will be send back, Milk & Honey will refund your purchase, but not the delivery cost.

Customers are responsible for organizing their own acceptance of items based on the delivery options they chose. Any re-delivery of parcels needs to be arranged and paid for by the customer.

Express Delivery:

If a delivery is attempted whilst no one is home, the Israel Post חברת דואר ישראל will try to re-deliver in the following days and will try to contact you over the phone number that you left with your order.

Customers are responsible for organizing their own acceptance of items based on the delivery options they chose. Any re-delivery of parcels needs to be arranged and paid for by the customer.

 

Super Express Delivery:

After placing the order, the customer you or any family member has to be at home in the following 2 hours to receive the package. You have to be reachable on the phone number that you left with your order, for when the delivery service will call.

If you will not answer the phone, the package will be send back to Milk & Honey we will refund your purchase but not the delivery cost.

Customers are responsible for organizing their own acceptance of items based on the delivery options they chose. Any re-delivery of parcels needs to be arranged and paid for by the customer.

ORDERS PLACED AFTER 15:00 WILL ARRIVE ON THE NEXT DAY.

Incorrect Address

 

It is your responsibility to provide the correct shipping/delivery address for your order. If the wrong delivery address is provided, we will refund your purchase but not the delivery cost.

Tracking

If customers would like more information on the location of their items during shipping,

it is their responsibility to follow up with the Israel Post חברת דואר ישראל, 

Once your order is dispatched, you will receive an email with tracking information

Order Does Not Arrive

 

חברת דואר ישראל online tools can be used to track your parcel.

Track here: https://www.israelpost.co.il/itemtrace.nsf/mainsearchNOHE?OpenForm&L=EN

We encourage customers to track parcels. For lost goods Milk & Honey will refund the full purchase amount.

משלוח

ההזמנה תטופל בין 1-3 ימי עסקים ותשלח לאחר מכן על ידי חברת דואר ישראל,

לאחר מכן תקבלי הודעה עם מספר משלוח, יכול להיות מצב בו ההזמנה תתעקב יותר מהזמן הרשום מעלה במידה ויעברו 6 ימי עסקים ולא טופלה הזמנתך, כספך יוחזר ותזוכי על סכום העסקה,

 

אספקת מוצר

משלוח רגיל

תקבלי הודעה מדואר ישראל למספר הטלפון שהשארת באתר בזמן ההזמנה, החובה חלה עליך לאסוף את המוצר מהדואר, במידה ולא אספת את המוצר מדואר ישראל והמשלוח נשלח חזרה אלינו, תקבלי זיכוי כספי רק על המוצר ולא על דמי המשלוח, 

 

משלוח אקספרס

השליח יוצר קשר טלפוני עם הלקוח, במידה ואין תשובה ולא נמצא אף אחד בבית , ינסה השליח לצור קשר ביום יומיים הבאים, במידה ואחרי כמה נסיונות לא תהיה תשובה מצד הלקוח יוחזר הפריט בחזרה אלינו, הלקוח יזוכה רק על עלות ההזמנה ולא על עלות המשלוח.

 

משלוח סופר אקספרס

לאחר ביצוע ההזמנה על הלקוח או מישהו מטעמו להיות בבית או בכתובת שהושארה בזמן ההזמנה בשעתיים הבאות מזמן ביצוע ההזמנה, על הלקוח להיות זמין במספר הטלפון שהושאר בפרטי ההזמנה על מנת שהשליח יוכל ליצור עימו קשר, במידה והלקוח לא יהיה בבית או לא יהיה זמין המשלוח יחזור אלינו ,

.הלקוח יזוכה רק על עלות ההזמנה ולא על עלות המשלוח

.הזמנות שיבוצעו לאחר השעה 15:00 יחשבו ליום שאחרי ביצוע ההזמנה

 

 

על הלקוח חלה החובה והאחריות לקבלת המשלוח,בהתבסס על אפשרות המשלוח שבחר ולבדיקה היכן נמצא הפריט לפי מס׳ הזמנה בדואר, וכו׳

כתובת שגויה

אחריות הלקוח לספק לנו בזמן ההזמנה את הכתובת הנכונה למשלוח הכולל כתובת מספר בית , מספר דירה, עיר, ומיקוד, במידה והלקוח הזין כתובת שגויה באתר, יזוכה הלקוח רק על סכום ההזמנה ולא על סכום דמי המשלוח.

 

מעקב הזמנה

במיה והלקוח מעוניין במודה נוסף על מיקום הפריט במהלך המשלוח, יוכל הלקוח לעקוב אחרי המשלוח על ידי מספר משלוח הנשלח על ידינו בזמן ההזמנה.

 

?המשלוח לא הגיע

ניתן לבדוק ולעקוב כאן אחר החבילה שלך

 https://www.israelpost.co.il/itemtrace.nsf/mainsearchNOHE?OpenForm&L=EN :לחץ על הקישור:

 

אנו מעודדים לקוחות לעקוב אחר החבילות , במידה והחבילה אבדה על ידי דואר ישראל הלקוח יזוכה בסכום מלא על ההעסקה

 

לשאלות או עזרה ניתן לפנות אלינו במייל

Customer Care

  • Black Facebook Icon
  • Black Instagram Icon

Sign up to for news, sales, giftcodes, new arrivals, what's back in stock and upcoming Milk & Honey  events.

Join the Gang!

©MILK & HONEY TLV 2017 / PRIVACY POLICY